Lagardère

Audyt Kategorii i Rola Omnichannel w Travel Retail

Projekt

Celem projektu było przeprowadzenie audytu kategorii travel retail w firmie Lagardère oraz określenie roli omnichannel w rozwoju tej kategorii. Projekt miał na celu identyfikację nowych potencjałów wzrostu oraz opracowanie wstępnych kierunków koncepcyjnych dla dalszego rozwoju w kanałach omnichannel. 

Realizacja

Audyt kategorii travel retail

  • Analizy Kulturowe i Semiotyczne: W ramach audytu przeprowadziliśmy szczegółowe analizy kulturowe oraz semiotyczne, aby zrozumieć, jak kategoria travel retail funkcjonuje w różnych kontekstach kulturowych i jak jest postrzegana przez konsumentów. Analizy te pomogły w zidentyfikowaniu kluczowych trendów oraz potrzeb rynku. 
  • Ocena Stanu Wyjściowego: Zobiektywizowaliśmy aktualny stan kategorii travel retail, uwzględniając zarówno aspekty biznesowe, jak i środowisko digitalne. Nasza analiza obejmowała ocenę działań konkurencji, trendów rynkowych oraz możliwości rozwoju. 

Określenie roli omnichannel

  • Wykaz Zagadnień Biznesowo-Projektowych: Sporządziliśmy listę, opis i hierarchizację kluczowych zagadnień biznesowo-projektowych, które są istotne dla integracji kanałów omnichannel w kategorii travel retail. Analizowaliśmy, jak szeroko rozumiane środowisko digital wpływa na strategię omnichannel.
  • Wstępne Kierunki Koncepcyjne: Wypracowaliśmy wstępne kierunki koncepcyjne dotyczące wykorzystania omnichannel w travel retail. Skupiliśmy się na identyfikacji strategii, które mogą zwiększyć integrację między kanałami online i offline oraz poprawić doświadczenia klientów.

Wdrożenie i kolejne etapy

  • Rozwój Koncepcji: Na podstawie wyników audytu oraz wypracowanych kierunków koncepcyjnych, rozpoczęliśmy prace nad dalszym rozwojem strategii omnichannel. W kolejnym etapie planujemy opracowanie szczegółowych rozwiązań oraz strategii implementacji. 
  • Monitorowanie i Optymalizacja: Przewidzieliśmy również monitorowanie wdrożonych działań oraz optymalizację strategii w zależności od wyników i reakcji rynku. 

Efekty

Projekt umożliwił Lagardère uzyskanie pogłębionego zrozumienia stanu obecnego kategorii travel retail oraz określenie roli omnichannel w dalszym rozwoju. Wyniki audytu oraz wypracowane kierunki koncepcyjne stanowią solidną podstawę do opracowania i wdrożenia efektywnej strategii omnichannel, która ma na celu zwiększenie potencjału wzrostu i optymalizację działań w kanałach 

CREDITS

Klient: Lagardère
Analiza, Strategia: One Eleven

SHARE: facebook  / linkedin
Pracowaliśmy dla: