Lagardère

Audyt kategorii travel retail: 

• Analizy Kulturowe i Semiotyczne: W ramach audytu przeprowadziliśmy szczegółowe analizy kulturowe oraz semiotyczne, aby zrozumieć, jak kategoria travel retail funkcjonuje w różnych kontekstach kulturowych i jak jest postrzegana przez konsumentów. Analizy te pomogły w zidentyfikowaniu kluczowych trendów oraz potrzeb rynku. 
• Ocena Stanu Wyjściowego: Zobiektywizowaliśmy aktualny stan kategorii travel retail, uwzględniając zarówno aspekty biznesowe, jak i środowisko digitalne. Nasza analiza obejmowała ocenę działań konkurencji, trendów rynkowych oraz możliwości rozwoju. 

Określenie roli omnichannel: 

• Wykaz Zagadnień Biznesowo-Projektowych: Sporządziliśmy listę, opis i hierarchizację kluczowych zagadnień biznesowo-projektowych, które są istotne dla integracji kanałów omnichannel w kategorii travel retail. Analizowaliśmy, jak szeroko rozumiane środowisko digital wpływa na strategię omnichannel.
• Wstępne Kierunki Koncepcyjne: Wypracowaliśmy wstępne kierunki koncepcyjne dotyczące wykorzystania omnichannel w travel retail. Skupiliśmy się na identyfikacji strategii, które mogą zwiększyć integrację między kanałami online i offline oraz poprawić doświadczenia klientów.

Wdrożenie i kolejne etapy: 

• Rozwój Koncepcji: Na podstawie wyników audytu oraz wypracowanych kierunków koncepcyjnych, rozpoczęliśmy prace nad dalszym rozwojem strategii omnichannel. W kolejnym etapie planujemy opracowanie szczegółowych rozwiązań oraz strategii implementacji. 
• Monitorowanie i Optymalizacja: Przewidzieliśmy również monitorowanie wdrożonych działań oraz optymalizację strategii w zależności od wyników i reakcji rynku.